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•  Cambios y Devoluciones

  Política de Cambios y Devoluciones

  • Únicamente cuando no cumplimos con el pedido por algún problema en fábrica. Hablaremos contigo directamente y mediremos tu caso para que decidas si quieres un cambio o la devolución.
  • No hay devolución del dinero si no es por esta razón.
  • No hay devoluciones por talla. Toda la información está en la descripción de cada referencia. En ella se aclara para qué tallas se recomienda su uso porque la mayoria son talla ÚNICA. Si tienes duda sobre alguna referencia debes resolverla antes con una asesora y puedas hacer tu compra con seguridad.
  • Aplica cambio por defecto de fábrica. En este caso (si tienes el video correspondiente) huma asumirá los envíos del cambio.

  Garantía

  • Para aplicar una garantía en caso de necesitarla DEBES hacer un video del paquete completamente cerrado y mostrando cómo lo abres y delante de la cámara contar prenda por prenda y revisarlas para así demostrar cualquier inconveniente, de lo contrario NO TE HAREMOS CAMBIO NI DEVOLUCIÓN.
  • Recibimos quejas o reclamos máximo a los primeros 3 días calendario de haber recibido tu paquete. Si deben hacer un envío por un cambio deben hacerlo dentro de los primero 5 días calendario.
  • La empresa tiene hasta máximo 30 días calendario para dar respuesta a tu solicitud.
  • Algunas telas son delicadas así que si la prenda se daña por mal uso no significa que se aplique para cambio por garantía. Deben tener cuidado con sus prendas y sobre todo con telas delicadas.

  Modificaciones

  • Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo al momento de su publicación en el sitio web.

  Si tienes preguntas o necesitas más información, no dudes en contactarnos a nuestra línea principal 3506323791.
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